Algemene Voorwaarden en Geschillenregeling
Ben je cliënt van een haarwerkbedrijf dat is aangesloten bij SCH, dan gelden de Algemene Voorwaarden Uiterlijke Verzorging en is de salon automatisch aangesloten bij de Geschillencommissie. Dit herken je aan het SCH kwaliteitslabel in de salon of op de website van het haarwerkbedrijf.
Als je er samen met de ondernemer niet uitkomt, kun je de hulp inroepen van de Geschillencommissie. Hiervoor kun je je klacht digitaal aanmelden via de website van de Geschillencommissie.
Heb je een klacht?
Bespreek je klacht eerst met de haarwerkspecialist.
Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
Kom je er niet uit?
Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure van de haarwerkspecialist.
Geschillencommissie
Blijft en oplossing uit, dan kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
Deze beoordeelt de klacht zorgvuldig en doet een bindende uitspraak.
Klacht indienen
Je kunt je klacht digitaal aanmelden via de website van de geschillencommissie
Vind een erkende haarwerkspecialist
Bekijk het overzicht van erkende specialisten en vind een betrouwbare aanbieder bij jou in de buurt.