Wat houdt de erkenningsregeling in?

De SCH-Erkenningsregeling is een kwaliteitslabel voor haarwerkspecialisten in Nederland. Deze regeling geeft zekerheid dat een erkende haarwerkspecialist werkt volgens duidelijke eisen op het gebied van kwaliteit, deskundigheid en professionele dienstverlening.

Voor cliënten betekent dit dat zij kunnen rekenen op een zorgvuldige aanpak; van een persoonlijke intakegesprek en passend advies tot een goed geleverd haarwerk, duidelijke instructie en nazorg. Ook zaken zoals privacy, klachtenafhandeling en garantie zijn goed geregeld.

Voor haarwerkspecialisten betekent de regeling dat zij moeten voldoen aan vastgestelde eisen en regelmatig worden getoetst, zowel schriftelijk als op locatie. Alleen als aan deze eisen wordt voldaan, wordt de erkenning toegekend en behouden. Voldoet een specialist niet meer, dan kan de erkenning worden ingetrokken.

Met deze regeling zorgt De Stichting voor zichtbare en aantoonbare kwaliteit binnen de haarwerkzorg.

Doel van de regeling

Het doel van de erkenningsregeling is het waarborgen van kwaliteit, deskundigheid en betrouwbaarheid binnen de haarwerkzorg.

Hiermee hebben cliënten, zorgverzekeraars en andere betrokken partijen de zekerheid dat zij te maken hebben met een haarwerkspecialist die werkt volgens duidelijke en vastgestelde eisen.

Voor haarwerkspecialisten biedt de regeling een helder kader voor professioneel werken en blijvende ontwikkeling.

eisen voor erkenning

Om in aanmerking te komen voor erkenning moet een haarwerkspecialist aantoonbaar voldoen aan vastgestelde eisen op het gebied van kwaliteit, deskundigheid en professionele werkwijze.

Deze eisen zijn niet vrijblijvend. Alleen wanneer volledig wordt voldaan aan de gestelde criteria, wordt de erkenning toegekend en behouden.

Bedrijfsvoering & juridische vereisten

De haarwerkspecialist voert de praktijk professioneel en voldoet aan alle relevante organisatorische en juridische eisen.

  • Inschrijving KvK, btw en AGB-code
  • Contracten met zorgverzekeraars
  • Bereikbaarheid en informatievoorziening
  • Gebruik van het keurmerk/logo
  • Reclame-uitingen en toestemming van cliënten
  • Klachtenregeling en aansluiting geschillencommissie
  • Overeenkomsten met cliënten en leveringsvoorwaarden

Kwaliteit van dienstverlening

De haarwerkspecialist biedt zorgvuldige, deskundige en clientgerichte dienstverlening volgens vastgestelde kwaliteitsnormen,

  • Intake en probleemanalyse
  • Vaststellen zorgvraag en diagnose
  • Opstellen zorgplan
  • Selectie en passing van haarwerk
  • Levering, instructie en gebruik
  • Nazorg en evaluatie
  • Levertijden en service
  • Klanttevredenheid

Faciliteiten en privacy

De haarwerkspecialist beschikt over een professionele werkomgeving en waarborgt de privacy van cliënten.

  • Inrichting behandelruimte en wachtruimte
  • Hygiëne en professionele uitstraling
  • Beschikbaarheid van materialen en hulpmiddelen
  • Opslag van haarwerken
  • Privacy van cliënten en beveiliging van dossiers
  • Werken op afspraak en rust in de omgeving

Vakkundigheid en deskundigheid

De haarwerkspecialist beschikt over aantoonbare vakkennis en blijft zich continue ontwikkelen binnen het vakgebied.

  • Opleiding en diploma’s
  • Permanente scholing en bijscholing
  • Kennis van haarwerken en medische context
  • Gedragscode en professioneel handelen
  • Ervaring en aantoonbare praktijk

Toetsing & beoordeling

Om de kwaliteit van de haarwerkzorg te waarborgen, worden haarwerkspecialisten periodiek en zorgvuldig getoetst. De toetsing bestaat uit een schriftelijke beoordeling, gevolgd door een toets op locatie door een onafhankelijke toetser.

Tijdens deze beoordeling wordt onder andere gekeken naar de kwaliteit van dienstverlening, deskundigheid en de inrichting van de praktijk. Op basis van deze toetsing wordt vastgesteld of de erkeninnig wordt toegekend, behouden of ingetrokken.

De toetsing draagt bij aan het continue borgen en verbeteren van de kwaliteit binnen het vakgebied.

Wat betekent dit voor cliënten en zorgverzekeraars?

Voor cliënten
De toetsing en beoordeling geven cliënten de zekerheid dat zij worden geholpen door een deskundige haarwerkspecialist die werkt volgens duidelijke kwaliteitsnormen. Zij kunnen rekenen op zorgvuldig advies, een passende oplossing en goede begeleiding, van intake tot nazorg.
Voor zorgverzekeraars
Voor zorgverzekeraars biedt de erkenningsregeling vertrouwen in de kwaliteit en betrouwbaarheid van de geleverde zorg. Doordat haarwerkspecialisten structureel worden getoetst, is geborgd dat zij voldoen aan de gestelde eisen. Dit vormt een solide basis voor samenwerking en vergoeding.
  • Aantoonbare kwaliteit voor cliënten en zorgverzekeraars
  • Versterkt vertrouwen en onderscheid in de markt
  • Duidelijke kaders voor professioneel werken
  • Blijvende ontwikkeling van vakmanschap

Vind een erkende haarwerkspecialist

Bekijk het overzicht van erkende specialisten en vind een betrouwbare aanbieder bij jou in de buurt.

Bekijk alle specialisten

Veelgestelde vragen

Voor cliënten Voor haarwerkspecialisten

Dit kwaliteitslabel laat zien dat een haarwerkspecialist werkt volgens duidelijke e vastgestelde eisen op het gebied van kwaliteit, deskundigheid en zorg.

Erkende specialisten zijn opgenomen in het SCH-register en gebruiken het keurmerk in hun salon en communicatie.

Je kunt rekenen op deskundig advies, een passende oplossing en zorgvuldige begeleiding, van intake tot nazorg.

Ja, een intakegesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos.

SCH erkende haarwerkspecialisten voldoen aan de voorwaarden van zorgverzekeraars, waardoor vergoeding in veel gevallen mogelijk is.

Ja, er gelden duidelijke eisen voor privacy en het zorgvuldig omgaan met persoonlijke gegevens.

je bespreekt de klacht eerst met de haarwerkspecialist om er samen uit te komen.

Lukt dit niet, dan kun je terecht bij een onafhankelijke geschillencommissie.

Ja, je ontvangt minimaal 6 maanden garantie op fabricagefouten van het haarwerk. De voorwaarden worden worden vooraf duidelijk toegelicht.

Ja, je ontvangt duidelijke instructies en begeleiding na levering.

Ja, een erkende haarwerkspecialist biedt nazorg en begeleiding na levering.

De erkenningsregeling is een kwaliteitskader met eisen op het gebied van bedrijfsvoering, vakbekwaamheid en dienstverlening.

Je meldt je aan bij SCH en doorloopt een schriftelijke toets en een beoordeling op locatie. Hiervoor is een stappenplan beschikbaar.

Je moet voldoen aan eisen op het gebied van kwaliteit, deskundigheid, inrichting, privacy en clientzorg.

De toetsing bestaat uit een schriftelijke beoordeling, gevolgd door een beoordeling op locatie door een onafhankelijke toetser.

Er is periodieke toetsing: jaarlijks schriftelijk en eens per drie jaar op locatie.

Je beschikt over relevante diploma s en blijft je kennis en vaardigheden onderhouden en ontwikkelen.

Je krijgt de mogelijkheid om dit te herstellen. Blijft dit uit, dan kan de erkenning worden geschorst of ingetrokken.

Het kwaliteitslabel wordt gevoerd door erkende haarwerkspecialisten en zichtbaar toegepast in de praktijk, bijvoorbeeld in de salon en op de website volgens de richtlijnen van SCH.

Je beschikt over een duidelijke klachtenprocedure en bent aangesloten zijn bij een geschillencommissie.

Je houdt een volledig en veilig clientendossier bij met alle relevante gegevens en behandelingen.